电商疯狂:给卖家的大型促销日建议 亚马逊2016年的大型促销日建议。7月12日对于电商圈子外的人而言,不过是炎热夏日中的某一天。但对于喜欢在线购物的人来说,当然了,也对亚马逊卖家而言,简直是7月的圣诞节。沃尔玛虽然做出几近疯狂的竞争举动,但在大的电商生意上,沃尔玛也没试过做得比亚马逊好。 亚马逊的大型促销日可以成为你电商生涯中最大的成功,或是你最可怕的噩梦。在电子商务疯狂的日子里,在这一年一度的网购盛宴中,什么才是帮助你解决大型促销日潜在问题的最佳卖家建议呢? 不断监管自己的账号。当然了,你的亚马逊卖家账号是要有常规的检查。但是在大型促销日,你必须让员工登录你的卖家账号。这是你记录绩效问题、恢复时间和其他亚马逊客户 记住最重要的一点就是客户痴迷度——亚马逊清楚说明,他们对客户的服务很简单,要有礼貌的买家沟通。你可以将这点视作过去一周中,你听过的最重要的亚马逊大型销售日建议。最主要的是,你可以获得亚马逊庞大的客户群,你需要满足每一个客户的要求。退款、立马回复客户信息、如果客户不高兴了,还得包邮退货。不要在大型销售日为了蝇头小利而失去长期的销售特权。 要活跃起来。如果你的亚马逊商品都是牌子货,把与2016年大型销售日有关的井号话题利用好,说出你家的销售优惠或是折扣——或者就是让更多人知道你的亚马逊店铺。社交媒体是电子商务中的一项重要资产,今天也是你利用社交媒体优势最好不过的日子了。
Read more →亚马逊时尚新设计指南 作为一个新的时装设计师,你想要把你的产品推销到世界各地。你的创作过程完成了 – 现在,你需要开始时装生意了。最有可能的,你想过开自己的精品店,创建电子商务网站,或者联系有关主要零售商销售你的产品。但你有没有考虑过在Amazon.com上销售你设计的服装?许多设计师不认为这是一个可行的选择,但亚马逊的时尚产品选择正在快速增长,而且许多著名的设计师将他们的服装放在这个平台上。Amazon.com销售面向全球数百万客户的 – 作为一个设计师,为什么不充分利用亚马逊的庞大的客户群以及你的优势,通过亚马逊出售您的商品? 创建一个成功的亚马逊时尚商务 创建亚马逊帐户对于新的企业家来说是令人兴奋的,但在时尚类,谨慎行事是非常重要的。首先,在你可以创建你的店之前你需要得到可以在服装业内买卖的批准。阅读亚马逊卖服装的指南是成功的关键 – 你可以在这里找到这些类别准则。在启动您的亚马逊商店前,一定要从里到外的去了解他们。 马逊最重要的领导原则是客户至上。亚马逊希望每一个订单都能完美处理,不会有买家投诉或出现问题。这就是为什么亚马逊的运作法则是非常先进的,并能探测到任何不可靠的商品,负面反馈,发货延误,或出现的因违反其政策的任何其他问题。如果亚马逊检测到您的帐号违反了任何他们的政策,他们将暂停您的帐户而不另行通知。 涉及到亚马逊时尚,其准则是十分复杂的 – 在时尚类中最常见的侵权行为是商标和知识产权侵权行为,图像违规和客服达不到Amazon的客服标准。对于新的设计师来说,只要该帐户被妥善管理那么时尚亚马逊可能会是一个主要的有利条件去帮助您拓展业务。
Read more →从亚马逊看时尚 互联网为服装零售商展示商品的方式开创了革命性的道路。随后,全球范围内的零售额都有了提高。现在消费者不仅能够在网上买到喜欢的服装品牌的衣服,还能在线比较服装的价格与风格,通过看一些博客来帮助自己进行选择。“去年,网上服装销售额为770亿美元,增长了将近20%,美国服装与配饰在互联网的份额与前一年相比也从14.8%增长至20% ”像亚马逊这样的卖家平台,允许其他品牌的零售商在亚马逊上卖他们自己的商品,这使亚马逊销售额有了大幅提高,而这无疑就是在与梅西百货、科尔士百货公司、诺德斯特龙、沃尔玛和塔吉特进行直接竞争。 一些主要的零售商并不怎么喜欢亚马逊这样的平台,因为这给它们的实体店带来了激烈的竞争。比如,Market Watch新闻网站预测梅西百货——这个全美第一的服装零售商将在2017年消失。此外,调查显示,“在亚马逊购买服饰的人数已经超过了沃尔玛和塔吉特。在过去的六个季度里,亚马逊销售额同期增长平均达到29%,而相比之下,沃尔玛和塔吉特分别下降3%和2%。”根据这些数据,我们可以做出一些推测:第一,了解到上述变化后,消费者将更加安心地在亚马逊这个平台上购买衣服;第二,亚马逊的卖家也将会充分利用这一高人气平台。 为了更清楚地了解亚马逊为何人气如此之高,我想以时尚记者的角度来看待这个问题。时尚记者的职责就是紧跟时尚潮流,紧跟最热门的设计师以及模特。他们不仅仅做一些关于时尚达人的调查,与此同时还要买各种最新的关于穿衣的时尚杂志。这些杂志里的文章会介绍如何以低价买到名人同款。作为时尚记者,在知道这些趋势后,就要找到那些流行服饰的店面。时尚杂志也往往以标签的形式,提及出售那些服装的公司或者批发商。 这就是亚马逊所扮演的角色。对于希望紧跟时尚的人来说,只有巧妙地利用好资源,才能看起来与明星一样时髦,或者成为自己的交际圈里看起来是最潮的那个。首先,他们会看时尚杂志或者直接推荐服装店的博客。但如果他们不想直接跑到实体店里去怎么办?如果实体店的价格太高了怎么办?如果他们想要尽快拿到那件衣服怎么办?我想他们大概都会去亚马逊上买,因为这是一个可靠又便捷的平台。 在亚马逊,你能够轻松准确的搜索到你想要的商品。因为亚马逊已经形成了时尚服饰的页面,所以你只需要点几次击鼠标。那些时尚前沿的人士能够选择自己钟爱的设计师,比如Michael Kors, Stuart Weitzman, Guess, or Calvin Klein。不仅是那些著名设计师的品牌会被搜索,如果某时尚知名博主引用到了“那条橙色的裙子”,消费者就会直接去亚马逊上搜索“橙色裙子”,然后在短时间内,从不同设计师不同品牌中选出上百条不同的橙色裙子。为了跟上时尚潮流的变化,消费者没有时间到每一家实体店里慢慢挑选,于是他们转向了互联网。正是这种便捷的购物方式使得销售额在一步一步提高。 亚马逊的高人气又怎样影响了卖家呢?在亚马逊上,拥有更多业务,就意味着有更多钱进账。另外消费者选择时尚服饰的多样性,为卖家创造了无限的机会。比如,亚马逊的时尚页面里还有运动服饰、户外服饰等。 但是,如时,时尚设计师也担忧自己的产品会在亚马逊上进行非法销售。亚马逊作为消费者与卖家交流的重要平台,严厉遏制这些违法现象的发生。亚马逊新老卖家都需要注意这一点。为了改善顾客的购物体验,亚马逊一直在不断提高标准。这就是亚马逊一直强调卖家一定要遵守规定的原因。 如果你发现你的账号被封了,是因为“亚马逊警察”认为你有违规的嫌疑,这时你有几个选择。首先,你要写下行动计划,来解决暂令停业的问题。停业可能是各种原因引起的,比如:不合适的发票,非正品嫌疑,假冒产品嫌疑等。这时候亚马逊卖家律师就能为你提供帮助。亚马逊律师由相关经验丰富的注册律师和法律团队组成。 亚马逊卖家律师能够重新激活你的账户,并且他们会与你一同运作这个账户来保证类似事情不再发生。这对时尚设计师来说显得尤为重要。亚马逊的销售额日益增加,因此在这个人气平台上呈现自己的作品是个明智之举。特别是当你的产品没有商标也没有版权,亚马逊卖家律师将乐意保护你作品的知识产权。此外,亚马逊卖家律师想要防止暂令停业或侵权情况的进一步发生,确保亚马逊上出现的所有问题都得到妥善解决。这无疑会使得设计师更轻松,让全球的消费者都能买到自己心仪的商品。
Read more →卖家为亚马逊Prime Day的准备工作 Prime day打折活动。亚马逊2016年的prime day马上就要来了。Prime Day对于网购者来说,就像是圣诞节早晨对于一个孩子的意义。不过对于亚马逊的卖家来说,prime day更像是在美国黑色星期五的商场工作。为了迎接网络大甩卖,卖家如何好好准备才能在亚马逊Prime Day这一天中获取利益呢?以下是一些能够帮助卖家在prime day获利的技巧。 给亚马逊卖家的prime day秘籍 准备好迎接销售的激增。在Prime Day,一个明显的趋势是Amazon.com的浏览量会突然激增。当然,这是因为消费者都想在Prime Day这一天能够买到合算的东西。对于卖方来说,这可以是福也可以是祸。这一切都取决于准备的水平。对于为Prime Day做准备的亚马逊卖家来说,高销量即可实现利润的激增。事实上,近年来FBA卖家的Prime Day销售已经显示销量增加到300%。 检查您的库存。如果你在Prime Day的时候因为库存不足而导致销售额的损失那就太可惜了。要是因为你没有在Prime Day之前检查你的库存而致使你的卖家账户处于危险之中,那就更糟了 – 作为卖方,你很可能已经知道,一个买家的投诉都可能是灾难性的,甚至导致帐户被暂停。所以在Prime day来临之前及时进货保证存货足够才是比较保险的。 查看您的物品清单。作为一个亚马逊卖家,细节不准确或马虎的表述都可能会导致你失去订单 – 即使他们已经准备购买你的产品了。Prime Day前一天,请确保您的物品清单是比较完美的:100%准确,细致,专业。 2016年Prime Day的疯狂将于7月12日结束 – 所以卖家们,做好准备。请确保您的库存储备充足,您的物品都无可挑剔,以及让你的员工准备就绪,然后做到最好。
Read more →被亚马逊封号:如何恢复账号 当你的卖家账号被封时,若想恢复营业,唯有学会怎么写一份亚马逊申诉。虽然应对被亚马逊封号的通用解决方法并不存在,但是有几个重要的因素决定了你能否写出一份能加大重新营业几率的申诉。 首先,彻底分析你的亚马逊卖家账户。这样才能评估你的客户指标,找出错误。在提交申诉前,需要分析的最重要的客户指标是反馈评价、A-Z保障索赔、客户好评率、订单缺陷率和退货率。被封号后,了解这些数据能让你清楚自己的处境及恢复账号的几率。 制定你的亚马逊申诉计划 在亚马逊眼里,最重要的是你为了让客户满意做了多少努力。这就意味着要想恢复营业,你就需要向卖家绩效评估组展示你已经改正了导致封号的错误,并保证不会再犯同样的错误。当你在写亚马逊申诉计划时,你必须在当中承认出现这些导致封号的错误是你的责任。 承担责任后,你必须提供一份简明、详细的计划书,陈述你如何纠正了那些错误。举个例子,如果是运送错误导致了被封号,你就要陈述清楚负责这个部门的职员(或是你自己)如何改进工作方式,避免将来犯下相同错误。你的申诉计划书整体必须简短,可同时也需要附上十分精确的细节。 客户至上 当你在制定行动计划时,你一定要牢记对客服的专注。客户至上的原则应该贯穿你所写的亚马逊申诉。亚马逊认为你能在他们的平台上出售商品是一种“特权”——而不是一种权利。请记住他们的核心使命,这样你才会有最大重新营业的可能。
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