如何在亚马逊上失败

如何在亚马逊上失败

亚马逊封号措辞的选用并非无缘无故的：您的销售特权已被取消。注意关键词：特权。事实上，在亚马逊上销售产品不是一项权利，而是被认作是特权。在过去几年，对每个卖家而言（无论他们是大公司还是个人卖家），通过亚马逊的平台接触到庞大的用户群是一个极大的优势。

不幸的是，有太多的亚马逊卖家滥用在该平台上销售的特权了。可能因为这些卖家未意识到亚马逊的权力，又或者他们没想过封号这码事会发生自己身上。事实上：亚马逊非常强大。亚马逊有在任何时候封号的权限。不幸的是，如果你不遵守亚马逊的规则，他们会永久停用您的账号。

十个简单举措，就能够让你被亚马逊封号

1. 无视你的客户。亚马逊能取得如此的成功有很多原因，但是在任何情况下，绝对不能忽略的一点就是：不对称的客户服务。如果你想被封号，那最好就不要理客户的信息。
2. 追求数量，放弃质量。我们可以理解，一个卖家会有很多盈利的机会——但是有几百个完美产品的销售清单，远比有几千个有缺陷产品的清单要好。你不可能避免地会收到很多客户的投诉，因为你的产品质量不好。 
3. 无视你的绩效数据。客户的数据很重要。这些数据就是亚马逊判断你是何种价值的商家的依据。不想被封号，那就关注和调整这些数据。

1. 避免和客户联系。因为错误的地址所以产品被寄回？告知你的客户。问他们想怎样解决问题。最糟糕的处理方式就是有了坏消息，你还无视问题，拒绝与客户联系。
2. 不退款。在亚马逊上买东西意味着你需要迎合客户——也意味着，即使你知道自己没错，但退款问题也要更随客户的需求而定。这是你接触到亚马逊所有忠实客户时要付出的小小代价。
3. 出售的产品有不实描述、照片和主要功能。想要被亚马逊封几天号吗？误导消费者。给他们不准确的商品描述、和商品对不上的照片、错误的尺码和材料。当客户收到不合期望的产品，必定会进行投诉，大量的投诉准会让你被封号。
4. 顾客为退货的邮费付款。如果你现在没有退货包邮的标志，快点改变设置。你可以轻松地为客户提供亚马逊自动生成的预付邮费标志。虽然这不是亚马逊要求的，但还是强烈建议。
5. 无视现有的商标和版权。如果你想轻轻松松地从谷歌搜索一幅图、打印自己的版本，那你就不对了。在你把这个图标放上亚马逊的店面时，你得却把它是原创的，不是现有的商标。
6. 让每一个员工都能登录你的卖家账号。亚马逊上的大型卖家不可避免地会有很多员工，他们能够登录卖家账号。短期内，这能够提升效率，但是很快一旦有了投诉，你也不知道谁来负责。只让信得过的经理登录账号，或是弄独立的登录方式，这样你就可以追踪每一个错误，并且告知员工他们做错了什么，确保此类错误以后不再发生。
7. 不要想着用FBA。的确，很多成功的卖家会遵守商家完成操作规定。但最成功的卖家意识到使用亚马逊完成度的好处与便利。是的，你需要给点额外的钱，但从长远来看， FBA还是很有使用价值的。

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