如何处理亚马逊上的退货
如果你是亚马逊上的新卖家，要想在亚马逊上成功运营一家网店，最重要的一点是学会如何处理退货。不幸的是，作为亚马逊的卖家，你需要不厌其烦地接受退货，进行退款。许多顾客十分无理、不道德，或者就是单纯地难以取悦，这都可以理解。但是，一旦你选择了在亚马逊上开店，你就必须要接收亚马逊奉行的为顾客服务的敬业精神。
亚马逊卖家政策要求第三方卖家达到或超过亚马逊退货政策的标准。亚马逊官方退货政策标明，任何物品，无论它的状态、使用情况、是否有瑕疵，都可以在购买日起30天内申请全额退款赔付。许多顾客不清楚，当他们从亚马逊上的一个第三方卖家购买商品时，他们并不是直接同亚马逊打交道的。因此，亚马逊要求每一个卖家在他们网店主页上贴出额外的退款政策。
尽管每个卖家所提供的退款政策都各有不同，但是它们都必须符合一定标准：第三方卖家要么提供一个在美国境内的退货地址，要么提供一个预付退货标签，或者提供全额无条件退货退款。
如果你的退货政策不符合以上标准，会有什么后果？那就做好准备吧，滚滚而来的A-Z索赔，一箩筐的负面反馈以及被暂令停业。亚马逊表示如果卖家不提供以上三项中的至少一项（推荐提供一个以上的选择），那么顾客就可以提出A-Z索赔要求全额退款。因此卖家最好积极一点，提供简单明了的亚马逊退货政策，以符合亚马逊一直以来服务顾客的敬业精神。
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