亚马逊能够成功的因素
商业世界充斥着MBA,而他们都接受过“启动忍者”(startup ninjas)的正式训练,。这些人参加了精英商务学校受到了创办企业的技术方面的知识。他们常用那些花哨的术语,如“客户获取成本”和“定量市场分析”,他们认为如果他们能够利用好宝贵的经验研究,讨论和测试,并能掌握之前所学的知识就能够成功
A + B = C
我不打算做商业的101讲座。不过,我相信对于那些并不了解商业成功的重要因素的人来说这还是十分重要的。
在回顾这个图表的时候,问问自己亚马逊在这些领域的表现如何。它不会占用你太多的时间,你就可以认识到亚马逊在这些方面都已经做的非常好了。有一些人会认为,亚马逊如此的成功就是因为他们十分了解注重这些重要的商业领域。这些人只会依循体系,只能看到表象但是并不了解其中的原理- 所以这些人永远都不会有大的成功。事实证明实施一个稳固的商业模式就是确保生意从头到尾都能成功的方法。
A + B = C
虽然在亚马逊成功的表象之后隐藏着更多的东西。我相信任何理性的人都不会说亚马逊在上图所示的领域中表现的不够完美。所以,那些是不是就是建立一个产业帝国的关键?完全按照那些典型的“创业成功的关键”清单所说的去做,是不是就可以达到预想的成功?我看不见得。
What is A + B + X = ?可以得到什么
我可以告诉你,在这个世界上不少处在破产,绝望,和不成功的情况下的人都觉得自己很清楚这个等式的答案。什么是“X”?
“X”,有多种大小,形状和形式。
“X”是你的梦想成真。
“X”是你的噩梦。
“X”可以是你节衣缩食的生活。
“X”也可以是你如同皇帝般的生活。
所以到底什么是X?
如果一个企业家决定把“X”因素添加到他们刚起步的公司,他们就会承受重大的风险。任何情况下风险和回报之间都有着直接的关系,所有研究都证明这是真理。毫无疑问,杰夫·贝索斯加了他的“X”因素在亚马逊的商业计划中,这就是为什么他们今天能够成功的原因。
在2016年,不需要巨大的勇气和洞察力就可以推出互联网上的严格操作的电子商务业务。倒带追溯到1994年,这种商业模式还经常被嘲笑。有许多人不明白互联网是如何风暴般的席卷了整个世界,他们对互联网没有足够的洞察力所以没有给予它应有的尊重。但在杰夫·贝索斯的手上,他做到了。
杰夫·贝佐斯把他的创业说成是他“regret minimization framework.” 但是很多不幸的人都活在对过去的追忆中。有很多人都是既来之则安之的生活,然后去适应生活。也有少部分人能够观察目前情况,了解当前状况,然后努力把生活雕刻成他们想要的样子。
大多数人在玩跳棋。杰夫·贝索斯却在下象棋
以为杰夫·贝佐斯敏锐的洞察力和雄心,使得亚马逊成为电子商务的先驱。但,作为一个早期的先驱并不是成功的唯一因素。
我来告诉你什么是亚马逊的X。它是由三部分组成:
- 不断致力于创新
- 在该公司的核心使命中嵌入“14个领导原则”
- 亚马逊真正销售的一个万能商品:时间
不断致力于创新。亚马逊花费数十亿美元在每年的研究和开发上。很多企业看不到投入研发的价值。但亚马逊很清楚的知道他们要想保持这个行业的龙头地位并且不断壮大,他们必须牺牲一定的资产投入到研发中去。
在该公司的核心使命中深深嵌入“14个领导原则”。九成的企业网站都有一些陈词滥调是关于他们的企业使命和他们所谓的运行准则。我们都知道这些都是废话。我遇到以前的“亚马逊人”,才知道这些原则不是像其他公司所用的典型战术公关经常会用到的废话,而这些原则是真的深入到每一个亚马逊员工的心里。这个结果是非常显著的。杰夫·贝佐斯已经让他大部分的员工认可了这些原则。你知道这有多强大吗?一般来说员工来工作是为了钱,他们来上班完成他们要完成的任务然后回家。杰夫·贝索斯是一个伟大的领导者,他已经说服他的员工在精神上为公司付出了,他们会为了他而战斗。
这就是亚马逊的“X”:低价格,免费送货,客户满意度和快速的出货速度,每一笔订单都与时间息息相关。人们最宝贵的商品就是时间。人们只要在手机上轻轻一点就能购物,而不用再为了买一双鞋去商场,你可以想象这种转变总共节省了多少时间吗?
洞察 – 创新 – 原则 – 时间
这就是为什么亚马逊能够如此成功的原因。
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